
专家干货倾囊相授,课程升级更懂老人心“陪诊师是现代创新医疗服务者,是医疗温度的传递者,而非传统劳动力。”开班第一课上,湘医健康董事长涂文武的这句话,精准点出了这个新职业的价值。他在理论课程中系统阐述了陪诊师的定义、价值与职业素养。据了解,本期培训特意安排了5天周末线下课程,避开工作日,方便更多有意愿的人参与,讲师团更是“含金量”十足——既有市三甲医院的资深专家,又有湘医陪诊一线的服务骨干。
课程表上的内容,全是老年就医的“刚需干货”:从陪诊师的职业素养、老年慢性病陪诊注意事项,到医院各科室特色及位置指引;从诊前病史梳理、路线规划,到诊中协助沟通、突发状况处理,再到诊后复诊提醒,每个环节都讲得明明白白。新增的个人IP打造模块,更是帮助陪诊师通过新媒体树立专业形象,让老年朋友和家属能更快找到靠谱的服务人员。湖南省健康管理学会副秘书长易婵娟在开班仪式上特别强调:“培训是推动陪诊服务规范化的重要举措,希望学员做到‘学深悟透、守正创新’,把理论真正融入实践,坚守服务初心,探索更契合老年人需求的陪诊模式。”
泰和医院医疗副院长匡亚华也表示:“养老陪诊师培训是响应‘健康中国’战略、实现‘老有所依’目标的具体行动。期待以培训为纽带,凝聚行业力量,共促区域健康服务能力提升。”
雷锋精神注温度,本土队伍更贴心湖南是雷锋的家乡,这份“贴心服务”更带着雷锋精神的温暖底色。长沙新时代雷锋文化研究中心主任吴琪在授课时提出,要充分利用咱们的地域优势,打造“雷锋家乡陪诊师”特色品牌,让雷锋精神成为陪诊服务的“精神坐标”,让老年朋友在就医时不仅能感受到专业,更能体会到家人般的温暖。
这一理念与湘医健康的企业使命不谋而合。作为协办方,湘医健康早已把雷锋文化融入发展核心,始终秉持“以雷锋精神为指引,为患者提供最有温度的陪诊服务”的宗旨。湘医健康总经理黄俊在讲话中说得实在:“陪诊师不光要帮老人跑流程、衔接检查,更要懂老人的心思,传递共情与信任,做‘懂人心的同行者’。”
学员们的热情也很高涨。一位学员代表在交流时说:“家里老人也有过就医难题,所以特别明白这份服务的重要性。希望通过系统学习,掌握真本领,既能解决自己的就业问题,又能帮更多老年朋友缓解就医困境,这是件特别有意义的事。”首期培训班已经交出了亮眼“成绩单”。9月13日开班的湖南首期本土养老陪诊师规范化技能培训班,9月27日圆满结业。49岁的杨艳宜、40岁的丁丽红、29岁的黄子诚,这三位不同年龄、不同职业背景的学员,凭借优异表现通过考核,顺利加入湘医陪诊师队伍。他们的成功转型,不仅证明了陪诊师职业的广泛适配性,更让大家看到了专业陪诊服务的强劲发展潜力。课程干货全公开,陪诊服务有硬保障
很多老年朋友和家属最关心:陪诊师到底学什么?靠不靠谱?别担心,本期培训的课程清单早已“明码标价”,从理论到实操全覆盖,确保每一位结业的陪诊师都享有优先派单权益:
而作为湖南陪诊服务的标杆,湘医陪诊的核心优势更是让各界朋友安心。成立4年多来,他们已经服务了5万余个进湘、进沪就医家庭,客户好评率高达99.99%。能有这样的口碑,靠的是实打实的服务硬实力:一是标准化体系行业首创。秉承“专业、耐心、先付出”的理念,从诊前详细了解病史、规划最优就医路线,到诊中陪同与医生沟通、协调各项检查,再到诊后提醒复诊时间、录入客户档案,每个环节都有明确规范。二是特色服务覆盖广。不仅有针对老年慢性病、肿瘤患者的“专病陪诊”,提供“病历梳理-专家匹配-康复跟踪”全链条服务;还有“中医陪诊”,全程跟踪用药反应,及时反馈医生调整处方,解决“更让人放心的是湘医陪诊首创的“三退机制”,彻底打破行业“服务无保障”的僵局:“服务不满意,退!不专业,退!迟到,双倍退!”技术赋能更让服务升级。湘医陪诊与健康160APP合作,打造“线上问诊+挂号+陪诊”一站式服务,通过AI分析健康数据,帮老年朋友实现从“治已病”到“防未病”的转变。针对中老年人高发的中风问题,湘医健康还与金侨医院携手,打造中风病“防-治-康-养”全周期服务体系,共同创立湖南省中医中风病防治养第一品牌并向全国推广,为中老年健康筑牢防线。第二期养老陪诊师培训班的启动,标志着湖南省陪诊服务的专业化、规范化又迈上新台阶。未来,随着越来越多“懂医学、善沟通、有温度”的陪诊师加入,老年朋友们的就医路必将更加顺畅、安心,真正实现“看病有人陪,健康有依靠”。【提醒】若您或家人有陪诊需求,可通过以下方式联系湘医陪诊:官方电话:19313024887 或 (0731) 82566887;微信公众号:搜索“湘医陪诊”即可预约。一审:武维利二审:鲍杰三审:贺银河举报/反馈
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